Términos y condiciones de servicio

1. IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

  • Su denominación social es Yago Ramírez de Arellano
  • Su CIF/ NIF 44566100N
  • Su domicilio social está : C/ San Juan, 25 – 1ºC, C.P. 20130, Urnieta, Guipuzcoa
  • Su actividad social es: Profesional de la publicidad
  • Finalidad de la página web : Ofrecer servicios de posicionamiento web SEO

Las siguientes condiciones describen los términos de contratación de los servicios ofrecidos en el portal yagodearellano.com y en los portales dependientes de este, en adelante yagodearellano.com

También puedes revisar nuestra política de privacidad, que describe nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporciones.

Antes de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por yagodearellano.com, estás obligado a leer, entender y aceptar estos términos.

Sólo se puedes acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.

Al aceptar estas condiciones quedarás vinculado por estos términos, que junto con nuestra política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguno de los servicios ofertados.

Yago Ramírez de Arellano se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Yago Ramírez de Arellano te lo notificará publicando un anuncio en el sitio web.

El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de los Términos modificados.

2. SOLUCIONES DE TERCEROS

Algunos servicios pueden incluir soluciones de terceros. Yago Ramírez de Arellano puede proporcionar enlaces o emails a sitios web de terceros como partners asociados a Yago Ramírez de Arellano para la prestación de algunos servicios.

Las violaciones de seguridad del sistema o red pueden resultar en responsabilidad civil o penal.

3. SOPORTE DE PEDIDOS

Los servicios deben ser solicitados a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo.

  • A través de los diferentes formularios de contacto de la web, o el email contacto@yagodearellano.com
  • Realizando la compra en las páginas de venta.

Cada solicitud está sujeta a la valoración y aprobación por parte de Yago Ramírez de Arellano.

Yago Ramírez de Arellano puede proporcionar soluciones alternativas al cliente incluyendo la derivación a la red de socios de Yago Ramírez de Arellano.

4. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE POSICIONAMIENTO WEB

El contenido nuevo a raíz de una campaña de contenidos o una KW research (texto, imágenes, etc.) nos lo deberás proporcionar tú, a menos que se acuerde lo contrario.

Es responsabilidad tuya disponer de todos los derechos de uso del material que quieres incluir en el proyecto.

Desde yagodearellano.com nos guardamos el derecho a incluir imágenes y elementos gráficos de tu proyecto en nuestro portafolio. 

Los servicios de posicionamiento web y marketing digital contratados, serán entregados en los plazos establecidos en el calendario de trabajo entregado al cliente una vez realizada la contratación, siempre y cuando tengamos toda la información por parte del cliente. En caso de no realizarse el servicio por causas ajenas a Yago Ramírez de Arellano, este caducará, y será cancelado en el plazo de un año desde la contratación, sin derecho a devolución.

5. CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO

Te comprometes a abonar los servicios contratados a Yago Ramírez de Arellano en las formas de pago aceptadas por Yago Ramírez de Arellano y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

Los precios de los servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Yago Ramírez de Arellano. Los servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Yago Ramírez de Arellano acepta estas formas de pago:

  • Transferencia
  • Paypal

No se acepta ningún otro método de pago. Los precios no incluyen impuestos.

Los presupuestos tienen una validez de 15 días.

El pago siempre es por adelantado del 100% del presupuesto en los servicios ofrecidos en el sitio web.

En el caso de servicios de mantenimiento tales como:

  • Control de servicios SEO de forma mensual.

La forma de pago será a través de una cuota de mantenimiento que se pagará por adelantado según en periodo contratado.

La contratación de una campaña SEO debe ser como mínimo de 6 meses de duración.

6. VALIDACIÓN DE TU COMPRA

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por yagodearellano.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Yago Ramírez de Arellano y sus clientes.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, yagodearellano.com te remitirá por e-mail una factura de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha factura podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del servicio, y antes de comenzarlo en todo caso, a través de correo electrónico: contacto@yagodearellano.com.

7. COMPROMISOS DE YAGO RAMÍREZ DE ARELLANO

Yago Ramírez de Arellano se compromete a prestar los servicios contratados una vez se haya aprobado tu solicitud de servicios y se haga efectivo el pago en la forma descrita en «Formas de Pago».

Lo sabrás cuando hayas recibido un correo con la factura de la compra.

Yago Ramírez de Arellano se compromete a cumplir las fechas de fin de proyecto siempre y cuando el feedback sea fluido y tenga todo el material para poder desarrollar su trabajo. Este punto es muy importante, por eso en el caso en que se produjesen retrasos ajenos a Yago Ramírez de Arellano, una vez terminado el tiempo reservado para el proyecto, este se desplazará en función de mi disponibilidad.

8. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a las condiciones de permanencia con Yago Ramírez de Arellano si no estás satisfecho con nuestro servicio.

Yago Ramírez de Arellano puede terminar o suspender cualquier y todos los servicios contratados con yagodearellano.com inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio..

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

9. VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

10. DEVOLUCIONES O DESISTIMIENTOS

Dada la naturaleza de los servicios suministrados, no es posible devolver o desistir de los servicios contratados una vez que han sido suministrados.

Puedes desistir de tu compra exclusivamente en casos de que no hayamos comenzado a desarrollar ningún servicio.

La comunicación debe realizarse en el plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio (fecha de expedición de factura), sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase.

Si deseas cancelar tu contrato con yagodearellano.com, debes ponerte en contacto con Yago Ramírez de Arellano con una solicitud de disolución de contrato.

Todos los servicios que te hayamos suministrado, por su naturaleza sobrevivirán la disolución si están abonados en su totalidad, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

Puede contactar con nosotros a través de la página de contacto o el área de soporte para emitir una petición de disolución.

Podrás notificarnos el desistimiento, bien a través de correo electrónico a: contacto@yagodearellano.com, o bien por correo postal dirigido a: Yago Ramírez de Arellano, C/ San Juan, 25 – 1ºC, C.P. 20130, Urnieta, Guipuzcoa utilizando, si lo desea, el siguiente formulario de desistimiento:

A la atención de: Yago Ramírez de Arellano

C/ San Juan, 25 – 1ºC, C.P. 20130, Urnieta, Guipuzcoa
E-mail: contacto@yagodearellano.com               .

Por la presente le comunico que desisto de:

  • El servicio:
  • Contratado el día:
  • Nombre del usuario:
  • Domicilio del usuario:
  • Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
  • Fecha:

Una vez pasado el plazo de 14 días naturales (desde la contratación del servicio) NO se admitirá devolución alguna.

Las devoluciones se realizarán por el mismo medio de pago utilizado. La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Yago Ramírez de Arellano , se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

Tú eres el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu página web para todas las actividades que ocurran en tu página web una vez realizados los servicios por parte de Yago Ramírez de Arellano.

yagodearellano.com no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de tu página web o fichas de negocio locales, como GMB.

yagodearellano.com no se hace responsable de cualquier posible penalización por parte de los buscadores.

Tú eres el responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de tu contraseña en las herramientas o sitios web que requieran los servicios desarrollados por Yago Ramírez de Arellano.

Te comprometes a mantener indemne a yagodearellano.com y a sus partners de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por tu parte de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial;  el uso indebido de los servicios por tu parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice tu contacto en yagodearellano.com o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

En ningún caso Yago Ramírez de Arellano es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por tu parte, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier perdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Yago Ramírez de Arellano no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los servicios o herramientas suministradas, incluyendo los efectuados por terceros enlazados.

12. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

YAGO RAMÍREZ DE ARELLANO y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes.

13. NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/od